陈友泉
老年朋友旅游，大多跟团，省心省力。旅行社通常会给一份行程表，每天的游程安排、餐食供应、住宿酒店、景点特色、风俗习惯、注意事项等一应俱全。实质上，它是一份重要的旅行协议，很多人粗粗一看就丢在一旁，甚至不带在身边。结果，往往被偷工减料，还不知道。
多年前去俄罗斯，一行三十多人，在莫斯科游览了两天，乘夜间火车到圣彼得堡，天蒙蒙亮时抵达。地陪导游是个华人女性，她先陪我们吃早餐，等早餐的间隙，介绍了在圣彼得堡的几天游程。我用心一听，怎么没有皇村？这可是圣彼得堡最主要的景点之一呀！我马上提出疑问，导游回答，你们传来的行程上没有皇村呀！要命的是，三十多名旅友都不知道究竟，也不知晓皇村是什么景点。有人甚至说，一个小村庄，不去也罢。我赶紧从背包里拿出行程表，问导游，你收到的是不是这份行程表？她说是的。我说，你再仔细看看。结果，导游立即改变行程安排，早餐后就带我们直奔皇村。
在此提醒旅友们，出游前、出游中和出游后，都不要小觑出游行程表。出游前，要做好功课，对目的地的主要景点做到心中有数，然后对照行程表，发现问题马上提出，谨防中了埋伏。未签订旅游合同、未付款前，主动权完全掌握在自己手中。出游中，要防止导游偷工减料，经常对照行程表。有的导游是有意忽悠，譬如增加购物点和自费项目，还要你签字表示自愿参加。倘若在旅游过程中发生了意外或纠纷，旅游合同和出游行程表就是投诉的重要依据，是维权交涉的有力武器。
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